POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad del responsable del tratamiento

Responsable: NOI CLÍOPE
Marca registrada en España: Nº 4.127.382
Domicilio social: C/ Arca de las 5 Llaves, 8, 05002, Ávila, España
Correo electrónico: info@noicliope.com
Actividad: diseño, comercialización y venta online de joyas

2. Normativa aplicable

Esta Política de Privacidad se adapta a la normativa vigente en materia de protección de datos personales:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)

3. Principios aplicables al tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a los principios de licitud, lealtad y transparencia; limitación de la finalidad; minimización de datos; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.

4. Datos personales que se tratan

NOI CLÍOPE trata las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos (nombre y apellidos)
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Datos de envío y facturación (dirección postal)
• Datos económicos y transaccionales (pedidos, devoluciones, historial de compras)
• Datos de navegación (dirección IP, información técnica, cookies)
• Datos facilitados a través de redes sociales
• Datos derivados de consultas o comunicaciones

No se tratan categorías especiales de datos personales.

5. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se recaban y tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar la navegación y uso del sitio web
• Gestionar el registro de usuarios
• Tramitar pedidos, envíos, devoluciones y atención postventa
• Gestionar la facturación, contabilidad y obligaciones legales
• Atender consultas o solicitudes de información
• Enviar newsletters y comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento
• Gestionar promociones, sorteos o concursos
• Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia de usuario
• Gestionar la presencia y comunicación en redes sociales

6. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• La ejecución de un contrato, en el caso de la compra de productos
• El consentimiento del usuario, para newsletters, comunicaciones comerciales y cookies no técnicas
• El cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal, contable y de consumo
• El interés legítimo, para la atención al cliente, la seguridad del sitio web y la prevención del fraude

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

7. Plataforma de comercio electrónico (Shopify)

La tienda online de NOI CLÍOPE está alojada en la plataforma de comercio electrónico Shopify Inc., que proporciona la infraestructura tecnológica para la venta de productos.

Shopify actúa como encargado del tratamiento, tratando los datos personales por cuenta de NOI CLÍOPE, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679.

Los datos personales se almacenan a través de los sistemas de almacenamiento y bases de datos de Shopify, protegidos mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

8. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar Shopify, algunos datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Canadá y Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos, garantizando un nivel de protección equivalente al exigido en la Unión Europea.

9. Pagos y seguridad de las transacciones

Las transacciones económicas se realizan a través de pasarelas de pago seguras como Shopify Payments, Stripe, PayPal u otros proveedores compatibles.

NOI CLÍOPE no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios completos de los usuarios, siendo estos tratados directamente por las plataformas de pago conforme a los estándares de seguridad aplicables.

10. Automatización y comunicaciones comerciales

La plataforma Shopify permite la realización de procesos automatizados, como el envío de correos electrónicos transaccionales, recuperación de carritos abandonados y segmentación básica de clientes.

Estos tratamientos no producen efectos jurídicos significativos para el usuario. El usuario puede oponerse en cualquier momento a las comunicaciones comerciales.

11. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Mientras exista una cuenta de usuario activa
• Durante el tiempo necesario para gestionar pedidos y posibles reclamaciones
• Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable
• Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos o retire su consentimiento, cuando proceda

12. Destinatarios de los datos

Los datos personales podrán ser comunicados a:

• Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando sea obligatorio
• Entidades financieras y pasarelas de pago
• Proveedores tecnológicos, logísticos y de servicios vinculados a Shopify
• Plataformas de email marketing y analítica web

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, aplicándose en todo caso las garantías legales correspondientes.

13. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento enviando una solicitud escrita a info@noicliope.com, acreditando su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. Medidas de seguridad

NOI CLÍOPE adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales tratados.

15. Política de privacidad en redes sociales

NOI CLÍOPE dispone de perfiles en redes sociales con la finalidad de informar y promocionar sus productos.

Los datos tratados en cada red social se rigen por las políticas de privacidad de cada plataforma. NOI CLÍOPE tratará únicamente los datos derivados de la interacción directa con los usuarios.

16. Aceptación y modificaciones

El uso del sitio web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.

NOI CLÍOPE se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Se recomienda revisar periódicamente este contenido.

 

Para más información sobre el uso de cookies, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies, disponible en el sitio web.

 

Última actualización: enero de 2026